Analyze232Cよくある質問とその回答
Analyze232Cソフトウェアライセンスは、いくつかの発送方法がございます。
- ライセンスを単品でお求めいただいた場合
お申し込み頂いた時点でユーザIDを発行いたします。
その後、お客様のご入金を確認した当日〜翌営業日までにユーザファイルをメールにて送付いたします。
ただし、ご登録いただいたメールアドレスが、フリーメール等の匿名性の強いアドレスであった場合は、ご登録いただいたご住所へユーザIDとユーザファイルを郵送いたします。
- 郵送が発生する商品と同時にお求めいただいた場合
ユーザIDとユーザファイルをメディアに保存し、他の商品と同梱して発送いたします。
- 商社様経由でお求めいただいた場合
ユーザIDとユーザファイルをメディアに保存して発送いたします。
１台のコンピュータに限定されたライセンスです。
ライセンス対象は個人で、登録した１台のコンピュータでのみご使用になれます。
登録されていないコンピュータでは、ライセンスされませんのでご注意ください。
ホビーライセンスとビジネスライセンスは、登録されたコンピュータ以外ではご使用になれません。
個人ライセンス・法人ライセンス・グループライセンス・無制限ライセンスは、複数のコンピュータでご使用になれます。
ホビーライセンスとビジネスライセンスは、Analyze232Cメニュー→ヘルプ→ライセンスの購入で表示されたダイアログで登録情報を作成します。
このダイアログでグレー表示され編集できない部分の情報は、実行しているコンピュータから読み出しています。
この情報と実行するコンピュータの情報を照合し、登録したコンピュータ以外ではご使用できないように動作します。
コンピュータを再インストールする場合は、Analyze232Cに登録した内容と同じ内容で再インストールしてください。登録情報が変更されるとライセンスは無効となります。
この場合でもライセンス料の返品はできません。ご了承ください。
新たにコンピュータを購入し、古いコンピュータを破棄する場合。
新しいコンピュータに古いコンピュータと同じ設定をする事でAnalyze232Cはライセンスされていると判断します。この方法を用いた場合、新しいコンピュータにライセンスを移行することになるので、古いコンピュータでのご使用はできなくなります。
ホビーライセンスとビジネスライセンスは、１台のコンピュータ上でしかご使用になれないライセンスです。
ライセンスの購入ダイアログで作成される登録情報は、そのダイアログに表示されている情報のみです。
それ以外の情報は一切含まれていない事を保証いたします。
郵送が発生する商品をお求めいただいた場合は、次の書類を商品に同封しています。
- 納品書
- 請求書
- 受領書(後払いの場合のみ)
- 受領書返信用封筒(後払いの場合のみ)
それ以外の書類(領収証等)は、お申し付け頂いた場合のみ発行しております。
ご入用の場合は、お気軽にお申し付け下さい。
お申し付け頂いた書類は、発送商品に同封できる場合は、商品に同封しています。それ以外は、別途郵送またはFAXにてお送りしています。
恐縮ですが銀行振込の際の手数料はユーザ様のご負担とさせていただきます。
Analyze232Cには、機能制限はございません。
ユーザ登録をしている方も、そうでない方も、同様の機能がご使用いただけます。
但し、Version3.10からモニタできる時間が数分に限定されました。
COMポートが一つの場合は、シミュレータとしてお使いいただけます。
Win標準添付のハイパーターミナルとは異なり、バイナリ-送信や通信パケットの作成等の機能を持っています。 ターゲットマシンの試験や解析に十分ご活用いただけますので、
オンラインマニュアルをお確かめ下さい。
標準のWndowsAPIからアクセスできる拡張COMポートであれば動作できます。
ただし、機能を割愛した廉価版のUSB変換COMの場合は動作できない場合がございます。
Analyze232Cは、2つのCOMポートを同時にオープンします。廉価版のUSB変換COMの中には複数同時オープンに対応していない機種もいくつか存在しており、そのような廉価版USB変換COMを利用すると正常動作しないばかりか、システムがダウンしてしまう事もございます。
できるだけ、FTDI社のチップを採用したUSB変換COMをご利用ください。
弊社でもAnalyze232C専用USBアダプタをご用意しておりますので、是非ご利用ください。
ログデータのファイル保存種類がVer1.60から4タイプに増えました。
従来の送信側データ・受信側データのファイル出力に加え、CSV形式や公開ファイルフォーマットB01形式 の保存が可能です。
CSV形式とB01形式ファイルフォーマットでは、アイドル時間や送信側・受信側の通信タイミング等も確認 できます。
ただし、通信タイミングはご使用の実行マシン性能やWindowsの構造に依存されます。 多少、誤差があることを予め御了承ください。
ご使用のハードウェアとデバイスドライバによっては、動作できます。
Analyze232CはVersion2.00より、通信速度の直接入力が可能になりました。
直接入力とは、システムの提供するCOMポートのプロパティダイアログボックスでは、 表示されない、任意の通信速度を設定する機能です。
試しに、ご使用になりたい通信速度を直接入力で設定してみてください。うまく行く場合があります。
この問題は、完全にハードウェアとデバイスドライバに依存する問題です。 また、Analyze232C側では設定した内容が正しく動作しているのかを判断できません。
このため、任意の通信速度設定を行った場合は、 シンクロスコープ等で確実に設定が行われたかを確かめる必要があります。 デバイスドライバによっては、設定に失敗しているのにエラーを返さないことがあるからです。
福福電子工房のハードウェア環境では、標準COMポートで５０bpsの出力に成功しました。
拡張COMポートでは、全く動作しないものや設定値に近い出力を行うもの等もありました。 ご使用のハードウェア環境でお確かめください。
インストール後、ライセンス登録をしないまま30日間を過ぎますとご利用できなくなります。
それいないですと、ご試用できます。
ライセンスを購入されていない方には、ライセンス購入をお勧めするダイアログボックスが表示され、 数秒のウェイトが入ります。
この場合でも、Analyze232Cはご試用になれます。決して、動作しないわけではございません。 ダイアログに負けず、ご試用ください。
但し、Version3.10からモニタできる時間が数分に限定されました。
このため、数分するとモニタを自動的に停止してしまいます。
もちろん、ライセンスをご購入いただいた正規ユーザ様には、このダイアログは表示されない 快適な操作が可能です。
ソフトウェアライセンスは返品はできません。
その他の商品は、未開封で１週間以内の物であれば返品可能です。
不良品などの場合は、送料等の費用は全て弊社が負担いたします。
お客様都合による返品の場合は、送料等の費用はお客さまにてご負担下さい。
数日経ってもユーザファイルがお手元に届かない場合は、お問い合わせください。
手作業で処理している都合上、手違いが発生する可能性もございます。
これまでの実績としては、ほとんどの場合入金確認の当日または翌営業日までには、確実に送付しております。
これまでの事例としては、ユーザ様の見落としが最も多いようです。
多くのメールにまぎれてユーザファイル添付メールを見落とされている場合もございますので、受信メールをもう一度お確かめください。
何か、証明できる内容をお知らせください。
正規ユーザ様と確認できましたら、ユーザファイルを再発行いたします。
現状では、無償で再発行していますが、あまりにもお問い合わせが多い場合は有償サービスとさせて頂く場合もございますので、ユーザファイルの管理は慎重に行ってください。
また、出来る限りユーザファイルとユーザIDは別々に保管してください。両方とも同時に無くされた場合、再発行できない場合がございます。
ご相談に応じます。
教育機関において、Analyze232Cを使用されたい場合は、ご相談ください。状況によっては、グループライセンスまたは無制限ライセンスをご提供いたします。
これまでに、名古屋大学様等へご提供しております。
どのライセンスでしょうか？
ホビーライセンス・ビジネスライセンスは、ノードロック型のライセンスです。このライセンスは、ご登録時のマシン以外では、ライセンス認証できません。また、OS再インストール等でマシン情報が変更された場合も認証できません。
個人ライセンス・法人ライセンス・グループライセンス・無制限ライセンスは、次の問題が考えられます。
- ユーザIDの大文字・小文字が間違っている
ユーザIDは、大文字・小文字を区別しています。大文字・小文字を間違えると認証できません。
- ユーザIDが間違っている
最も多い間違いです。こちらから送付したユーザIDを紙等に印刷しておき、手打ちした場合に発生します。
印刷した文字では、“l”と“1”。つまり小文字のエルと数字のイチが良くわかりません。その他にも間違えやすい文字が存在します。
こちらより送付いたしましたユーザIDは、必ずコピー＆貼り付け操作で入力してください。
- ユーザIDを漢字コードで入力している
ごくまれですが、漢字コードつまり２バイトコードでご入力されるユーザ様がいらっしゃいます。例えばユーザID“ABC”(半角)を“ＡＢＣ”(全角)と入力されています。見た目ほとんど変わりませんが、文字コードが全く異なりますので、ユーザ認識できません。
こちらより送付いたしましたユーザIDは、必ずコピー＆貼り付け操作で入力してください。
- ログオン時のユーザ名が異なる(ホビー・ビジネス)
ホビーライセンスとビジネスライセンスでは、ログオン時のユーザ名もライセンス認証の判断基準です。WinNT/Win2000/WinXP等で、administrator等
のご登録時とは異なるユーザ名でログオンするとユーザ認識されません。
必ずご登録時のユーザ名でログオンしてください。
お問い合わせいただいたユーザ様の中で、ライセンス認証が上手く行かず、断念されたユーザ様は一人も居ません。ご安心下さい。！！！
上記内容を良くお読みになり、落ち着いてもう一度登録をしてください。必ず認証できます。
お客様がお付き合いのある代理店様へお尋ねください。
弊社では、直販と代理店様経由での販売を行っております。
代理店様からお問い合わせがあった場合、ほとんどの場合はお取り引きをお受けしております。
お客様がご都合のよい代理店様へご相談いただきますようお願い申し上げます。
もちろん可能です。
ご使用のPCに複数のCOMポートが存在すれば、Analyze232Cを複数起動して複数のモニタを同時に行えます。
Analyze232Cは、COM３２まで対応していますので、理論上は最大１６まで起動可能です。但し、ＰＣのスペックやリソースの問題で実現できない場合も考えられます。
Analyze232C単独の問題としては、複数実行は可能です。
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